Inwoners zijn positief over communicatie gemeente

Inwoners zijn positief over communicatie gemeente

De gemeente liet het onderzoekscentrum Memori van de hogeschool Thomas More Mechelen een onderzoek doen naar de communicatiemix in Heusden-Zolder. 512 inwoners hadden de enquêteformulieren meegenomen en ingevuld. In hun antwoorden toonden die zich erg tevreden over de ontvangst in het gemeentehuis, zowel telefonisch als aan de balie. Ook het e-mailverkeer scoort behoorlijk. 'Lees Heusden-Zolder' en de website van de gemeente worden als topkanalen beoordeeld en worden door alle leeftijdscategorieën gebruikt. De gemeentegidsagenda komt op de derde plaats. Daarnaast zijn er natuurlijk de infoborden, Fan van Heusden-Zolder op TVL, de facebookpagina, de wijkkrantjes, .... die ook duidelijk hun nut hebben.

Bewonersvergaderingen en de lichtkranten scoren minder, de Twitterpagina is amper gekend. Wat de infokanalen voor vrije tijd betreft scoren ‘Uit in Heusden-Zolder, de Muzewebsite en de agenda op de gemeentewebsite erg goed. Daarnaast halen de inwoners hun streekinfo uit Het Belang van Limburg en de Internetgazet. De meeste deelnemers stellen ter verbetering een meldingsapp, een moderner e-loket en een elektronische nieuwsbrief voor. Ook zien ze het zitten om op afspraak naar de gemeente te komen. Tenslotte vinden ze dat de gemeente doorgaans een positief imago heeft. Als conclusie werkt de gemeente volop aan een nieuw en volwaardig e-loket waar ze een groot aantal documenten kunnen aanvragen en dat 24/7. Ook de website van de gemeente zal gemoderniseerd worden. Uit de 512 inzenders werden 60 winnaars geloot die vanavond in het gemeentehuis hun prijs mochten afhalen, onder meer gadgets en waardebonnen van Muze.30090